Die Geschichte unseres Familienunternehmens finden Sie hier.

Erfahren Sie hier wie Sie uns kontaktieren können.

Wir legen großen Wert auf Qualität. eurofunk Management System (EFMS) ist ein eigens auf uns abgestimmtes Prozessmanagement-System, das die Qualität unserer Produkte, Lösungen und Dienstleistungen sichert. Ständige Verbesserung ist durch den Review von externen Instituten und der Zertifizierung entsprechend der Norm EN ISO 9001:2015 gewährleistet.

Informationssicherheit ist ein essentieller Baustein für Unternehmen im sicherheitskritischen Umfeld und tief in unseren Wertschöpfungsprozessen integriert. Wir haben uns deshalb ISO/IEC 27001 zertifiziert und lassen uns regelmäßig von externen Instituten wie zum Beispiel dem bayerischen Innenministerium überprüfen.

Wir sind zertifizierte Partner für:

• Oracle
• Sophos
• Microsoft
• Redhat
• Cisco
• everRun
• AMX

Erfahren Sie mehr über unsere Partner und Zertifikate hier.

In der IT-Architektur, das Fundament unserer Lösungen, setzen wir auf etablierte Standardtechnologien von marktführenden Herstellern im jeweiligen Bereich.

• Client Server-Bereich: Produkte von HP, Dell, Matrox und Eizo
• Netzwerk und Security: Cisco, Sophos, Trend Micro
• Datenbank: Oracle, MSSQL, PostgreSQL, MySQL
• Betriebssysteme mit Langzeitsupport: Redhat und Microsoft
• Virtualisierungslayer: Hyper-V, VMware, everRun

Als Wartungskunde haben Sie einen Service Manager als Ansprechpartner. Dieser hilft Ihnen in allen Belangen weiter bzw. stellt den Kontakt zu weiteren Ansprechpartnern (z. B. Sales Account Manager oder der für Sie zuständige Customer Consultant) her.

Der eurofunk Service bedient sich dem ITIL v3 (IT infrastructure library) als Rahmenwerk für die Serviceprozesse. Erfahren Sie hier mehr über den eurofunk Service.

Die Serviceorganisation besteht aus mehreren Abteilungen. Der technische Support und das Customer Care Center befinden sich in unserer Unternehmenszentrale in St. Johann im Pongau. Unsere Field Service-Techniker sind über die Einsatzgebiete unserer Kunden verteilt und bilden ein Netz, welche ein rasches vor Ort sein ermöglicht.

Selbstverständlich gehört zu unserem Serviceangebot eine Rund-um-die-Uhr-Betreuung. Als Wartungskunde steht für Sie 365 Tage im Jahr technisches Fachpersonal bereit.

Wir setzen im Field Service auf unser eigenes Personal, welches ein Netz über unsere Zielgebiete anbietet. Aktuell gibt es 12 Service Stützpunkte deutschlandweit, einen im Nahen Osten und 4 Service-Stützpunkte in Österreich.

Bitte wenden Sie sich an den Ihnen bekannten eurofunk Ansprechpartner. Falls Ihnen keiner bekannt ist, können Sie uns hier kontaktieren.

Innerhalb der regulären Öffnungszeiten können Sie unseren Service Desk jederzeit telefonisch kontaktieren. Bei dringenden Anfragen außerhalb der Bürozeiten steht Ihnen unser technischer Bereitschaftsdienst zur Verfügung.