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Um den stetig wachsenden Anforderungen gerecht zu werden, sind Betreiber kritischer Infrastrukturen stets bestrebt, ihre technische Ausstattung auf dem aktuellen Stand der Technik zu halten. Die ILS Nürnberg entschied sich, mit der technischen Weiterentwicklung Schritt zu halten und im Sommer 2018 eine Modernisierung der Leitstelleninfrastruktur vorzunehmen.
Mit einer „Operation am offenen Herzen“ könnte man die geplanten Umbauarbeiten, Erneuerungen und Funktionserweiterungen bei einer der größten Leitstellen für Feuerwehr und Rettungsdienst in Deutschland vergleichen. Für das gesamte Projektteam war klar, dass der laufende Betrieb, die uneingeschränkte Verfügbarkeit sowie die hohe Qualität der Notrufabfrage und Einsatzbearbeitung während der Modernisierung zu keinem Zeitpunkt darunter leiden darf.
Akribische, mehrmonatige Planung in enger Abstimmung mit der ILS Nürnberg und dem Fachplaner stellte die Weichen für eine erfolgreiche Projektabwicklung. Bereits im Vorfeld der Migration wurden daher einsatzkritische Schnittstellen intensiv getestet.
Für den Umbau spielte die ILS-eigene Vertretungsleitstelle (Not-ILS) eine zentrale Rolle, denn diese übernahm für einen Zeitraum von drei Wochen den vollständigen Leitstellenbetrieb. Dafür wurde sie mit neuester Technik sowie 16 mobilen Arbeitsplätzen inklusive Möblierung ausgestattet.
Die Modernisierung der ILS Nürnberg umfasste neben der Erneuerung der IT- und Kommunikationstechnik noch folgende Funktionserweiterungen:
- Ablöse des Kommunikationssystems IDDS-512 durch das IP-basierte IDDS UCiP System
- Erweiterung um eine redundante, drahtgebundene Digitalunk-Anbindung
- Ausstattung der Not-ILS mit der Kommunikations-Rückfallebene emc² VOIP
- Bereitstellung eines hochredundanten Applikationsclusters Oracle-RAC) für das Einsatzleitsystem
- Einspielung der neuesten SW-Stände für das Kommunikationssystem und für das Einsatzleitsystem
Als Highlight können jetzt sämtliche Plätze der Regel- und Notleitstelle im Verbund zeitgleich genutzt werden (z. B. bei besonderen Einsatzlagen oder für Schulungen).
Dank der engen Zusammenarbeit von ILS Nürnberg und eurofunk konnten die Zielvorgaben – insbesondere hinsichtlich Verfügbarkeit und Termintreue – während der gesamten Projektlaufzeit sichergestellt werden.
